常見問題
配送與訂單
是的，我們提供國際配送。結帳時可在「國家/地區」選單中查看可配送的地區。若客戶拒收包裹，原運費、已產生的進口稅額，以及包裹退回的費用，均由客戶負擔，並將在我們收到包裹後從退款中扣除。
訂單處理完成後，您會收到一封確認信，內含收件地址、購買商品和付款金額。如果收件地址有誤，請立即聯絡 order@aprilpoolday.com。訂單確認出貨後，恕不接受取消。
包裹寄出後，您會收到一封附有追蹤號碼的確認 Email。可憑追蹤號碼在物流業者的網站上隨時查詢包裹狀態。如有其他問題，歡迎聯絡物流業者或我們的客服。
訂單通常會在 3 個工作天內出貨。送達時間因國家和郵政服務而異。配送詳情會附在含追蹤號碼的確認 Email 中。您可憑收到的追蹤號碼，在物流業者網站上隨時查詢包裹狀態。如有其他問題，歡迎聯絡物流業者或我們的客服。
如需修改或取消訂單，請立即聯絡 order@aprilpoolday.com。確認出貨後恕不接受取消。
歡迎透過「聯絡我們」來詢問，我們很樂意為您提供協助。
商品與尺寸
請參考每個商品頁面上的尺寸表，或聯絡我們的客服團隊 order@aprilpoolday.com，我們很樂意為您提供協助。
如果您想購買的商品暫時缺貨，請聯絡我們的客服團隊 order@aprilpoolday.com，他們可以告知補貨時間或是否可以預訂。
付款方式
我們使用 OPN Payments 支付服務，支援以下付款方式：
-各大信用卡
-泰國手機銀行
-TNG eWallet
-PromptPay
-TrueMoney
-AlipayHK
-Kakao Pay
-微信支付
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退貨及換貨
在我們網站購買的所有商品，均可在收到貨後 10 天內退回，須保持原狀和原包裝（未穿著，衛生貼未撕除）。
- 接受換貨及退款，但退回時產生的關稅和稅額由客戶負擔。
- 特價商品不可退換。
訂單確認出貨後，恕不接受取消。
我們接受所有換貨（更換款式或尺寸）。退貨的運費、以及其中產生的關稅和稅額則由客戶負擔，寄送新商品的運費由 Aprilpoolday 負擔。
除特價商品外，所有商品均可退款。退貨運費、以及其中產生的關稅和稅額由客戶負擔，並將從退款金額中扣除。
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我們會在收到退回商品後的 10 個工作日內處理退款。若商品未以原狀退回（已穿著、有損壞等），我們保留拒絕退款的權利。退款將直接退回您購買時使用的付款方式。
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